BÙNG NỔ VIỆC LÀM VỀ A.I.? THỰC TẾ CÔNG VIỆC GÁN NHÃN DỮ LIỆU TẺ NHẠT, TẠM BỢ LÀ NHƯ NÀY ĐÂY
![]() |
| Elise Racine, CC BY |
Giữa những cuộc bàn luận về việc trí tuệ nhân tạo
(AI) vừa tạo ra lẫn xóa sổ việc làm, có một thực tế đáng lo ngại vẫn ít được
chú ý.
Những nhiệm vụ mà máy móc không làm tốt thường được
đẩy cho những người lao động bị gạt ra bên lề trên khắp thế giới, vốn đang chật
vật trong các thị trường lao động bấp bênh. Họ thực hiện công việc được cho là
đã “tự động hóa” trong điều kiện lao động mang tính bóc lột.
Công việc xử lý dữ liệu là một phần thiết yếu trong quá trình xây dựng
và hoàn thiện các hệ thống AI. Trước khi mô hình AI có thể “học” bất cứ điều
gì, người lao động phải phân loại, gán nhãn, kiểm thử và kiểm duyệt khối lượng
khổng lồ văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, để dữ liệu này có thể đem đi huấn
luyện AI.
Công việc này do một lực lượng lao động số toàn cầu
ngày càng đông đảo đảm nhiệm. Họ chuẩn bị các bộ dữ liệu không chỉ cho những tập
đoàn công nghệ lớn, mà còn cho các lĩnh vực mà sai sót có thể dẫn tới hậu quả
nghiêm trọng như ngân hàng, bảo hiểm, y tế và các cơ quan chính phủ, bao gồm cả
quốc phòng.
Để hiểu về lực lượng lao động phục vụ AI, tôi đã phỏng vấn những người ở Trung Quốc và Australia chuyên chuẩn bị bộ dữ liệu cho các mô hình AI. Nghiên cứu thực địa vẫn đang tiếp diễn, nhưng dưới đây là những điều họ đã chia sẻ cho đến nay.








