AMAZON: PHẢI LÀM GÌ?
Quan điểm về thời sự kinh tế
Ít nhất 6 người đã thiệt mạng sau khi một nhà kho của Amazon ở bang Illinois bị sập trong trận lốc xoáy. Vì công nhân không được phép sử dụng điện thoại di động nên họ đã không thể được cảnh báo về sự xuất hiện của thảm họa. Khi những bê bối xung quanh Amazon và các điều kiện làm việc trong công ty chồng chất lên nhau, ta có thể làm gì?
Maria Enrica Virgillito[*] và Andrea Roventini[**]
Công ty sử dụng lao động lớn thứ hai ở Hoa Kỳ, Amazon, đã bị chỉ trích nặng nề trong những năm gần đây vì các hoạt động và bản chất của mô hình kinh doanh của nó. Nói chung hơn, những thực tiễn này biểu lộ một sự khó chịu về nhiều triệu chứng đang tác động đến Hoa Kỳ và các nền kinh tế phát triển khác. Quan điểm này phác họa ngắn gọn cách những thực tiễn này đã lan truyền từ thế giới lao động sang toàn xã hội, cũng như các đối sách chính trị có thể có.
Để bắt đầu với tổ chức nội bộ của lực lượng lao động, Amazon vượt trội với các phương pháp quản lý bằng thuật toán của mình. Nhân viên phải chịu sự giám sát và kiểm soát ở khắp nơi, vừa mang tính thể chất, dựa trên nhiều điểm kiểm tra nội bộ và vừa ảo, thông qua các thiết bị di động giám sát hiệu suất của nhân viên. Luôn luôn phải chịu áp lực, nhân viên của Amazon buộc phải làm việc với một nhịp độ kiệt sức, trong một số trường hợp buộc họ phải đi tiểu trong chai hoặc đại tiện trong túi[1]. Những hoạt động này vạch trần toàn bộ quy trình sản xuất và phân phối, liên quan đến rất nhiều loại công nhân, từ người lái xe đến người giữ kho. Để chống đối những điều kiện làm việc khắc nghiệt này, một số nhân viên tại trung tâm điều hành Amazon ở Bessemeir (bang Alabama), đã tự tổ chức và, lần đầu tiên trong lịch sử công ty, cùng nhau yêu cầu được công nhận là một công đoàn. Nhưng những nỗ lực chống công đoàn dữ dội của Amazon[2] đã thắng thế đối với nỗ lực này, với các phiếu bầu của nhân viên dường như đã bị tác động bởi các chính sách chống công đoàn của công ty trong bao nhiêu năm[3]. Việc tổ chức công đoàn ở Amazon là rất thích đáng khi mà sự quản lý bằng thuật toán và sự kiểm soát lực lượng lao động ngày càng phổ biến trong các công ty hậu cần khác[4].